NOTAS:

1. El nemotécnico es un código alfanumérico de no más de 5 posiciones que identifican de forma única la empresa.
2. En la columna "Sismtema" incluya el nombre del sistema al que solicita acceso.
3. En la columna denominada "Perfil" se debe indicar el Perfil de acuerdo al sistema.
4. En la columna "$ipo de movimiento" debe indicar incluir modificar o eliminar, según corresponda.
5. Para gestionar el trámite del formulario debe enviarse firmado por las personasl registradas ante Mesa de Ayuda.
6. Puede enviar a la cuenta servicioalcliente@interclearcr.com utilizando la firma digital.
7. Si lo envía físicamente, el formulario, debe estar autenticado por un Abogado.
8. Número de caso es información que incluye la Mesa de Ayuda.

1. El perfil puede ser de administrador, usuario o contacto.
   • Administrador de servicio: Es el cliente autorizado ante la BNV para hacer solicitudes, modificaciones o eliminaciones de servicio, así como la inclusión o exclusión de usuarios a la plataforma de la Mesa de Ayuda.  El administrador es designado por un representante legal de la entidad para la cual labora y se le asignará una clave de acceso para ingresar a la plataforma. 
   • Usuarios: Son los clientes a quien el Administrador le asigna los permisos para ingresar a la plataforma de la Mesa de Ayuda.  Estos clientes requieren de una clave de acceso para ingresar a la plataforma.
   • Contactos: Es el cliente que está interesado en realizar alguna consulta a la Mesa de manera esporádica.  No requiere clave de acceso.
2. La “Persona que autoriza” es la responsable ante la BNV de la veracidad de los datos incluidos en este formulario y se compromete a mantener actualizada la información en caso de algún cambio en las personas aquí indicadas. Esta persona que autoriza debe ser  un funcionario de la entidad que tenga las facultades y poderes legales suficientes para este acto.
3. La Mesa de Ayuda verificará los datos de las personas que gestionen vía telefónica solicitudes de servicio o incidencias para brindar mayor seguridad.